ExIcon v1.9b

После решения ExIcon v1.9b инженер вносит соответствующую запись, а ExIcon v1.9b сообщает диспетчеру 9.

Диспетчер уведомляет клиента и ждет подтверждения о его согласии с предлагаемым решением10.

Закрытие проблемы диспетчером происходит после подтверждения клиентом или по истечению срока давности.

3 Учет и контроль Все обращения клиентов в Exicon v1.9b службу поддержки регистрируются при поступлении, а в дальнейшем ведётся учёт их ExIcon v1.9b.

При выполнении ExIcon v1.9b или при других значимых событиях, клиенту или ExIcon v1.9b сотруднику службы поддержки отправляется уведомление.

Кроме того, в системе предусмотрена отчётность и оценка ExIcon v1.9b сотрудников службы поддержки.

4 Накопление опыта В ходе работы службы поддержки накапливается ценный опыт, позволяющий оптимизировать процесс. Так, например, выявляются стандартные запросы пользователей, на которые составляются стандартные же ответы.

А на ExIcon v1.9b полученного в результате справочника, создаётся отдельный ресурс – база знаний, обратившись к которой, пользователи могут самостоятельно получить Exe Icon Changer v4.22 доступ к нужной им информации без привлечения диспетчерской службы. Кроме того, возможно разграничение доступа к базе знаний для разных групп пользователей, а также nbsp; Интеграция с базой данных продуктов компании. 5 Резюме Весь вышеописанный процесс систематизирован и внедрён в Системе HelpDesk НТР Сервис. Данное программное обеспечение предназначено для автоматизации приема, учета и обслуживания обращений авторизованных пользователей по вопросам эксплуатации оборудования, для хранения и оперативного представления ExIcon v1.9b о составе оборудования пользователей, договорах обслуживания, а также для планирования работы службы Пресс служба компании Лаборатория НТР , сайт Service Desk НТР Сервис Как обойтись бесплатными программами Как Вы наверное заметили, из магазинов стали исчезать сборники софта с крякнутыми программами. Теперь трудновато найти диски с Photoshop или с Soundforge. Борьба с нарушителями авторских прав начинает давать свои результаты. А покупать программы за бешенные цены у производителя с нашими зарплатами весьма накладно. Как же быть интернет бизнесмену, особенно начинающему, которому нужно создавать и редактировать изображения, записывать и редактировать звук? Думаю, вполне можно обойтись бесплатными программами. Большинство бесплатных программ имеет неприятную особенность – обещать, но ограничивать самые нужные функции. Скажем, бесплатная программа AV Music Morpher Gold Basic позволяет записывать и редактировать звуковые файлы в форматах mp3, wma, wav, aif, в интерфейсе есть кнопочки с большим набором эффектов, можно записыватьCD, оформить упаковку диска Все выглядит на первый взгляд прекрасно.

Но когда начинаешь пользоваться, оказывается, что записать звуковой файл длиннее одной минуты не получится. Выскакивает вежливая табличка: Вы можете записывать файлы более 1 минуты, если приобретете профессиональную версию нашей программы .

Потом обнаруживаешь, что нормализовать файл тоже нельзя, а из набора эффектов действует только половина.

Похожее положение и с другими бесплатными программами, как по звуку так и по графике.

Нам может помочь здесь то, что производителей программ много и в их бесплатных вариантах имеются разные функции. Для работы со звуком лучшей платной программой считается Soundforge. Конечно, интернет бизнесмены используют далеко ExIcon v1.9b все ее функции. Наиболее часто используются следующие функции: Запись звука Нормализация приведение к нормальной громкости Редактирование удаление лишних участков, щелчков и т. Конвертация в нужный форматВсе эти функции можно найти по отдельности в нескольких бесплатных программах. Записать звук можно в бесплатных программах:Stepvoise Recorder,Audacity,SwiffRec voice to Flash 1.